هایرین مارکت | فروشگاه ترانسفورماتور ، ابزار و تجهیزات برقی
تمامی ترانسفورماتور های خریداری شده از هایرین مارکت ، درب کارخانه تحویل داده می شوند. بنابراین خریدار ترانسفورماتور لازم است نسبت به اصالت و سلامت ترانسفورماتور دریافتی اطمینان کافی داشته باشد. جهت استعلام اصالت ترانسفورماتور خریداری شده میتوانید از طریق سایت بازرگانی ایران ترانسفو اقدام نمایید.
1- تعریف گارانتی یا ضمانت نامه ایران ترانسفو
گارانتی یا ضمانت عبارت است از اطمینان و قبول مسئولیت فروشنده برای کالای تحویل داده شده و تعهد برای مرتفع نمودن نقص فنی در دوره ضمانت کالا اعم از تعمیر و یا تعویض قطعات کالا، بدون دریافت هزینه (رایگان) و با رعایت شرایطی که ذیلا به آنها اشاره خواهد شد.
2- شرایط زمانی ضمانت
دوره ضمانت پس از فروش ترانسفورماتور توسط شرکت بازرگانی ایران ترانسفو از تاریخ تحویل ترانسفورماتورها از محل انبار کارخانه های تولید کننده گروه ایران ترانسفو (شامل شرکت ترانسفوماتور توزیع زنگان، شرکت ایران ترانسفوری و شرکت ترانسفورماتور سازی کوشکن) به شرح ذیل می باشد:
2.1- دوره ضمانت یا مدت گارانتی ترانس ایران ترانسفو به مدت 24 ماه از تاریخ مندرج در بارنامه و یا ۱۸ ماه پس از بهره برداری ترانسفورماتور (هرکدام که زودتر اتفاق بیافتد) می باشد.
2.2- زمان شرایط ضمانت مشمول تعهدات حسن انجام کار و تعهدات مناقصات و فروش قراردادهای خاص نمی شود. در اینگونه موارد شرایط حاکم بر تعهدات ضمانت در قرارداد معتبر و جاری خواهد بود.
2.3- پس از سپری شدن دوره ضمانت، شرکت خدمات پس از فروش ایران ترانسفو آماده ارائه خدمات پشتیبانی فنی بوده که این کار با دریافت هزینه مربوطه انجام خواهد شد.
3- شرایط فنی ضمانت
تعهدات ضمانت ایران ترانسفو شامل آن دسته از عیوب و نواقصی خواهد بود که بنا بر تشخیص کارشناسان، ناشی از فرایند تولید ترانس بوده و شامل مواردی از جمله صدمات وارده در هنگام حمل و نقل، نصب و راه اندازی و بهره برداری غیراصولی و نادرست، تعمیر توسط افراد غیر متخصص و غیرمسئول و به صورت کلی هر گونه عملیاتی که منجر به باز شدن ترانسفورماتور و تخلیه روغن آن و مخدوش شدن یا فک پلمپ های درپوش و شیر تخلیه روغن ترانسفورماتور باشد نمی گردد. در این صورت کلیه هزینه های تعمیر ترانسفورماتور جزء تعهدات دوره ضمانت محسوب نخواهد شد. همچنین شرایط ضمانت شامل حوادث غیرمترقبه از جمله سیل، طوفان، زلزله و غیره نمی گردد.
۴- مدارک لازم بررسی نقص فنی ترانسفورماتور در دوره ضمانت
در صورت بروز نقص فنی ترانسفورماتور در دوره ضمانت می بایست جهت ارائه خدمات مربوطه مدارک ذیل تکمیل و به آدرس شرکت بازرگانی ایران ترانسفو ارسال گردد.
۴.۱- فرم شماره ۱ (فرم تحویل ترانسفورماتور از نمایندگی به مشتری نهایی)
۴.۲- فرم شماره ۲ (گزارش نصب و راه اندازی ترانسفورماتور)
۴.۳- فرم شماره ۳ (گزارش اعلام نقص فنی ترانسفورماتور، تایید شده توسط مراجع ذی صلاح اشاره شده در فرم)
۴.۴- تصویر کارت ضمانت نامه
لازم به ذکر است در خصوص قراردادهای خاص، مدارک ردیفهای ۲.۴ تا ۴.۴ ارسال شده و تضمین مطابق با تعهدات توافق شده در قرارداد مربوطه خواهد بود.
۵- توضیحات
۵.۱ – در صورت بروز نقص فنی ترانسفورماتور در زمان نصب و راه اندازی و یا بهره برداری خریدار می بایست مدارک درخواستی تایید شده توسط شرکتهای برق را مبنی بر رعایت موارد فنی لازم ارائه نماید. در صورت عدم وجود چنین گواهی معتبری (فرم شماره ۳) هزینه تعمیر مشمول شرایط ضمانت ترانسفورماتور نخواهد گردید.
۵.۲- گزارش شرکت های برق (فرم شماره ۳) می بایست حداقل شامل موارد ذیل باشد:
– طریقه نصب و راه اندازی به درستی انجام شده است
– بهره برداری به درستی انجام شده و دارای حفاظت لازم بوده است
– ترانسفورماتور بر اثر اضافه بار معیوب نگردیده است
– استانداردهای ملی وزارت نیرو در کلیه مراحل نصب و راه اندازی و بهره برداری کاملا رعایت گردیده است.
۵.۳ – تشخیص این مورد که نقص فنی ایجاد شده در ترانسفورماتور ناشی از فرایند تولید بوده است یا بر اثر نصب و راه اندازی و بهره برداری نادرست و اضافه بار، به عهده مسئولان فنی کارخانجات تولید کننده یا شرکت خدمات پس از فروش ایران ترانسفو می باشد.
۵.۴ – در صورتیکه مدارک مورد اشاره جهت استفاده از گارانتی محصولات ایران ترانسفو بدون تأیید مراجع و افراد صلاحیت دار ذکر شده در هر قسمت ارسال شوند ترتیب اثری به درخواست ها داده نخواهد شد.
دانلود شرایط ضمانت محصولات ایران ترانسفو
آدرس و شماره تماس گروه ایران ترانسفو
سلام .بنده دو سال هست که یک عدد ترانس 250kw خریداری کردم ولی به دلیل مشکلاتی امتیاز برق رو نخریدم و اجرا نکردم .الان می‌خواهم برای خرید امتیاز برق اقدام کنم ولی مشکلی که دارم تاریخ اعتبار ضمانت نامه ترانس گذشته و اداره برق و پیمانکارـ ترانس که آکبند هست و ازش استفاده نکردم فقط به دلیل این که ضمانت نامه تاریخش گذشته اقدام به انجام پروژه با این ترانس 250kw رو انجام نمیدهند.ایا امکانش هست در صورت پرداخت هر گونه هزینه بابت تمدید ضمانت من بتوانم گارانتی ترانس رو تمدید کنم؟
درود به شما علی جان. خیر متاسفانه این مورد رو که فرمودید شرکت ایران ترانسفو یا نمایندگی ها انجام نخواهند داد. بهترین کار اینه که به یک شرکت خدمات پس از فروش ایران ترانسفو مراجعه بفرمایید. اگر گارانتی توسط شرکت خدمات پس از فروش مورد تایید شرکت توزیع باشه، میتونید ترانس رو به نمایندگی ارسال و توسط همکاران ما تست شود. درصورتی که تستها مورد قبول باشند به شما برگه گارانتی تست خواهند داد. گارانتی شرکت خدمات پس از فروش ترانسفورماتور رو به شرکت توزیع برق ارائه بدید. تا جایی که ما میدونیم مشکلی براتون پیش نمیاد فقط یه مقدار نامه نگاری باید انجام بشه. موید باشید.
ممنون از راهنماییتون
خواهش میکنم علی جان. انجام وظیفه کردیم. امیدوارم همه چی به خوبی پیش بره. موید و پیروز باشید
سلام قربان وقت بخیر. میشه راهنمایی بفمایید. بنده. درزمینی به متراژ۱۷هزارمتر. درحال اجرای. مجموعه تفریحی واقامتی هستم. ولی به دلیل دور بودن از. مبداکنتور برق وشرایطی که هست نزدیکترین کنتور برقم ۲۷۰مترهست. بنده. ۲۷۰ مترکابل ضخیم الومنیوم کشیدم اوردم سرزمین. چه دستگاهی به کارم میاد. برای برق اشپزخونه. و. جهت سوئت هایی که درحال اجراست و تعداد حدود ۱۵دستگاه کولرگازی. ومابقی تجهیزات برای این مجموعه ام. خیلی ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
درود به شما مهدی جان. برای براورد ترانس مناسب نیاز هست تا مقدار مصرف شما به کیلو وات یا آمپر محاسبه شود. بعد از ارزیابی کامل موارد و همچنین مد نظر قرار دادن توسعه در آینده، لطفا مقدار مصرفتان را بفرمایید تا خدمتتان ترانس مناسب معرفی شود. موید باشید.